2025年春运从1月14日到2月22日结束,为更好满足春运期间人民群众寄递服务需求,朔州市邮政管理局从五个方面做好春运期间寄递服务保障。
一是发挥优势,做好服务保障。有效针对节前寄递特点调整服务,有效满足春节假期年货、行李等寄递服务需求,发挥行业特点保障经济社会行业恢复生产运行。二是强化监测,有序应对服务高峰。强化服务和业务数据监测,加强人员储备和作息调整,有效应对极端天气和业务高峰。三是关心关爱,维护职工权益。要及时支付快递员工资报酬和加班补贴,实行错峰放假和调休,保障一线快递员休息休假权利,积极开展春节送温暖慰问活动,做好关心关爱工作。四是强化安全检查,筑牢寄递防线。聚焦重点部位和重点环节,全面开展安全隐患的集中排查整治,严抓实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”落实,有效防范各类禁寄物品流入寄递渠道。五是强化应急处置。落实企业的主体责任,强化值班值守,及时妥善应对处置突发事件,提升申诉处理能力,维护消费者合法权益。
下一步,朔州市邮政管理局将指导企业加大车站、机场、汽车站等交通节点的快递服务站点布局和人员配置,为群众开展便捷、贴心的寄递服务,为平安春运、幸福春运作出行业贡献。(高伟)